الإضافة

أنشئ مركز دعم باستخدام Support Tools WP. امنح فريقك سياق المحادثة والصلاحيات المناسبة للتعامل مع الطلبات.

تنزيل Support Tools WP 1.1.1

إرشادات عملية

  • أنشئ تذاكر بموضوع وقسم وأولوية وحالة. اجمع الردود والسجل ضمن الطلب نفسه لتسهيل المتابعة.
  • اضبط الوصول بأدوار WordPress وصلاحياته. يطّلع صاحب الطلب والموظفون المخوّلون على المحادثات؛ وتبقى الملاحظات الداخلية للفريق.
  • أرفق ملفين كحد أقصى بكل رسالة، حتى 1 MiB لكل ملف. تتحقق الإضافة من محتوى PDF وPNG وJPEG.
  • تتطلب المرفقات الخاصة التحقق من الصلاحيات، ولا تحصل على روابط عامة من مكتبة الوسائط تكشف وثائق العملاء.
  • تحتاج إلى WordPress 6.0 أو أحدث وPHP 8.0 أو أحدث وجداول InnoDB وPHP fileinfo للتحقق من المرفقات.
  • تدعم الواجهة 14 إعدادًا لغويًا وإقليميًا. اختر لغة الإضافة أو استخدم لغة WordPress.

الخطوات التالية