Plugin

Monte uma central de atendimento com o Support Tools WP. Dê à equipe contexto, organização e acesso adequado para acompanhar cada chamado.

Orientações práticas

Crie chamados com assunto, departamento, prioridade e status. Reúna respostas e histórico para acompanhar cada solicitação sem perder o contexto.
Controle o acesso com funções e permissões do WordPress. Titulares e profissionais autorizados acessam as conversas; notas internas ficam com a equipe.
Envie até dois anexos por mensagem, com limite de 1 MiB por arquivo. O plugin verifica o conteúdo de arquivos PDF, PNG e JPEG.
Anexos privados exigem uma verificação de autorização. Eles não recebem links públicos da biblioteca de mídia que exponham documentos dos clientes.
Use WordPress 6.0 ou superior, PHP 8.0 ou superior, tabelas InnoDB e a extensão PHP fileinfo para validar os anexos.
A interface inclui 14 localidades. Escolha o idioma do plugin ou mantenha o idioma configurado no WordPress.