Plugin

Crie uma central de apoio com o Support Tools WP. Dê à sua equipa as ferramentas e as permissões certas para acompanhar cada pedido.

Orientações práticas

Crie pedidos com assunto, departamento, prioridade e estado. Mantenha as respostas e o histórico reunidos para acompanhar cada questão.
Controle o acesso através das funções e permissões do WordPress. Os titulares e a equipa autorizada acedem às conversas; as notas internas ficam reservadas à equipa.
Adicione até dois anexos por mensagem, com um máximo de 1 MiB por ficheiro. O plugin verifica o conteúdo dos ficheiros PDF, PNG e JPEG.
Os anexos privados exigem uma verificação de autorização. Não recebem ligações públicas da biblioteca multimédia que exponham documentos dos clientes.
Utilize WordPress 6.0 ou superior, PHP 8.0 ou superior, tabelas InnoDB e a extensão PHP fileinfo para validar anexos.
A interface inclui 14 variantes linguísticas. Escolha o idioma do plugin ou mantenha o idioma definido no WordPress.