Плагин

Создайте службу поддержки с Support Tools WP. Дайте команде необходимую информацию и права для работы с каждым обращением.

Практическое руководство

Создавайте обращения с темой, отделом, приоритетом и статусом. Ответы и история сохраняются в рамках одного запроса.
Доступ ограничивают роли и права WordPress. Переписку видят владелец и уполномоченные сотрудники; внутренние заметки доступны только команде.
К сообщению можно добавить два вложения размером до 1 MiB каждое. Содержимое PDF, PNG и JPEG проходит проверку.
Закрытые вложения выдаются после проверки прав. Публичные ссылки медиабиблиотеки на документы клиентов не создаются.
Требуются WordPress 6.0+, PHP 8.0+, таблицы InnoDB и PHP fileinfo для проверки вложений.
Интерфейс поддерживает 14 языковых вариантов. Выберите язык плагина или используйте настройку WordPress.