Plugin

Crea un centro assistenza con Support Tools WP. Offri al team contesto, strumenti e autorizzazioni per seguire ogni richiesta.

Indicazioni pratiche

Crea ticket con oggetto, reparto, priorità e stato. Mantieni risposte e cronologia associate alla richiesta per non perdere il contesto.
Gestisci gli accessi con ruoli e capacità WordPress. Solo titolari e collaboratori autorizzati leggono le conversazioni; le note interne restano al team.
Carica fino a due allegati per messaggio, ciascuno di massimo 1 MiB. Il plugin verifica il contenuto di PDF, PNG e JPEG.
Gli allegati privati richiedono un controllo delle autorizzazioni. Non ricevono link pubblici della libreria media che espongano documenti dei clienti.
Servono WordPress 6.0 o successivo, PHP 8.0 o successivo, tabelle InnoDB e PHP fileinfo per verificare gli allegati.
L’interfaccia include 14 varianti linguistiche. Scegli la lingua del plugin oppure mantieni quella impostata in WordPress.