插件
使用Support Tools WP搭建客服中心。为团队提供完整的沟通背景与适当权限，清晰跟进每一项请求。
下载Support Tools WP 1.1.1操作指南
- 创建工单时可填写主题、部门、优先级和状态。将回复与历史记录保留在同一请求中，方便追踪处理过程。
- 通过WordPress角色与权限限制访问。仅请求所属用户和授权人员可查看对话，内部备注仅供团队使用。
- 每条消息最多附加两个文件，每个不超过1 MiB。插件会检查PDF、PNG和JPEG文件的实际内容。
- 私密附件在权限验证后提供，不会生成暴露客户文档的媒体库公开链接。
- 需要WordPress 6.0及以上、PHP 8.0及以上、InnoDB数据表，以及用于附件验证的PHP fileinfo。
- 界面支持14种语言区域设置。可指定插件语言，也可沿用WordPress设置。