Handleidingen

Van installatie naar je eerste ticket: stel het portaal, de teamtoegang en privacy stap voor stap in.

Praktische uitleg

Activeer de plugin en publiceer een aparte pagina met [support_tools_wp]. Test daarna accounts met verschillende rechten.
Stel afdelingen, prioriteiten, toewijzingen, medewerkers en opgeslagen antwoorden in. Controleer de toegang voordat klanten starten.
Exporteer instellingen als JSON vóór wijzigingen. Valideer importbestanden en test herstel in een aparte omgeving.
Gebruik de WordPress-privacytools voor gegevensexport en verwijdering. Stem bewaartermijnen af op de werkelijke dienstverlening.
PLUGINFILES UPDATER kan updates beheren als het product in de catalogus staat en de vereiste verbinding en licentie actief zijn.
Maak back-ups van bestanden én database. Een bestandsrollback herstelt geen verwijderde of gewijzigde gesprekken in de database.

Activeer de plugin en publiceer een aparte pagina met [support_tools_wp]. Test daarna accounts met verschillende rechten.

Het echte portaal vereist aangemelde accounts. De homepage en openbare demo tonen geen echte klanttickets.

Stel afdelingen, prioriteiten, toewijzingen, medewerkers en opgeslagen antwoorden in. Controleer de toegang voordat klanten starten.

Exporteer instellingen als JSON vóór wijzigingen. Valideer importbestanden en test herstel in een aparte omgeving.

PLUGINFILES UPDATER kan updates beheren als het product in de catalogus staat en de vereiste verbinding en licentie actief zijn.

Gebruik de WordPress-privacytools voor gegevensexport en verwijdering. Stem bewaartermijnen af op de werkelijke dienstverlening.